导致出现这个现象主要有以下几个原因：

     （1）UIM卡数据业务未开通或者数据业务被中止了；

     （2）客户端软件网络设置错误；

     （3）拨号程序与其他程序冲突；

     （4）客户端软件太旧了；

     （5）运营商信号不稳定。

     处理建议：

     （1）打电话到中国电信客服热线（10000）咨询UIM卡的数据业务是否开通；

     （2）按照《无线上网卡应用软件安装和使用指南》设置网络参数；

     （3）卸载其他拨号程序或者重新安装操作系统；

     （4）升级到最新版本客户端软件；

     （5）换个地方试试看。

2．不能上MSN，上其他的网页和聊天软件都可以

     MSN的服务器目前仍然设在美国，由于路程过远，所以会经常出现连接不上的情况。

3．无线数据网络已经连接上，但是无法浏览网页

     如果安装了上网助手和其他防火墙，试试看关闭它们。这种情况大多是两个防火墙相冲突引起的。

4．信号弱不稳定，经常连接不上网络

     原因有以下几种：

     （1）天线没有拉出来；

     （2）当地信号不稳定；

     （3）客户端软件或者单板软件版本比较老；

     （4）无线上网卡硬件问题。

     解决办法：

     （1）完全拉出天线；

     （2）换个地方试试；

     （3）升级客户端软件或者单板软件到最新版本；

     （4）更换无线上网卡试试。

5．管理器未搜索到无线上网卡设备

     有以下几种情况：

     （1） 无线上网卡是否已经插入到计算机PCMCIA接口上？

     请重新把无线上网卡插入到计算机PCMCIA接口上，插好后指示灯会亮，等待10秒钟，使用鼠标左键单击"重新连接"按钮。

     （2） 计算机是否已经正确安装无线上网卡驱动程序？

     当无线上网卡第一次插入到计算机PCMCIA接口后，操作系统会提示您安装此设备的驱动程序，请按系统安装向导正确安装无线上网卡驱动程序。如无线上网卡插入到计算机PCMCIA接口后，操作系统没有提示您安装此设备的驱动程序，说明无线上网卡驱动程序已经安装过。请参阅无线上网卡驱动程序安装说明。

     （3） 无线上网卡是否正在上网？

     操作系统接入互联网前需要管理器将无线上网卡的控制权完全转交给操作系统，所以当接入互联网后，管理器将无法连接无线上网卡。请正确断开互联网后，等待10秒钟，使用鼠标左键单击"重新连接"按钮。

     （4） 如何判断无线上网卡的驱动程序是否安装好？

     将无线上网卡在您的电脑的PCMCIA插槽里插好后，右键点击"我的电脑/属性/硬件/设备管理器/调制解调器"，会出现无线上网卡与 MODEM硬件设备的相关信息，并且您拔出无线上网卡时该项会消失。这时表示您已经装好无线上网卡的驱动程序。否则你要重新安装驱动程序。

     （5） 如何完全卸载无线上网卡的管理器程序？

     在使用过程中可能会存在一些管理器程序的问题，这个时候需要重新安装。用Windows自带的程序卸载无线上网卡的管理器程序后，再进入系统盘C：/program file目录下，完全删除文件。

6．使用无线上网卡有时出现提示错误"678远程计算机没有反应需要更多帮助请单击详细信息或在帮助和支持中心查找此错误号"

     此代码678表示无应答。是由当地网络状况所引起的，客服人员应对用户解释当地网络问题是暂时性的，或解释为当地网络正在升级，所以有时候使用不便。