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7*8小时电话技术支持
三个月包换,一年保修
持销售凭证、会员卡享受免
  费技术支持服务
保证正品 决无假货
在包换期内,经客服部检测,
  网卡存在质量问题,可现场
  换卡或使用备用卡
团购获钻石卡金卡服务
售后上门服务条例
作者:五虎网管 | 来源:五虎通讯
上门售后服务条例    
售后服务范围
五虎通讯销售的无线上网产品(三个月包换期内),必须有五虎通讯的销售凭证。
售后服务说明
接到报修后,五虎通讯技术人员会在2小时内进行电话反馈。如果确认需要上门服务,五虎通讯服务人员将在第二个工作日上门售后。
售后服务时段
7*8的电话技术支持,每周七天,每天上午9:00至下午17:30(国家法定节假日除外);
上门服务时间:每周五个工作日内2小时响应,下一工作日上门服务(国家法定节假日除外)
售后服务标准
若因为本产品质量问题影响你正常使用。我们将免费上门维修或更换,不收取任何服务费用。
若非本产品质量问题(网卡软件没有装好,电脑中病毒,系统兼容性,区域内没有信号或信号弱,电脑系统出错等问题)而不能正常使用的,
我们将收取一定的服务费用。收费标准如下
外环以内服务费用100元
外环以外服务费用150元
如果您需要我们给您安装电脑操作系统 需收服务费用70元(安装过程出现任何问题,本公司概不负责)
 
为了向您提供更优质的售后服务,保护您的合法权益,我公司欢迎您对我们的工作进行监督,并提出宝贵意见。
此服务条款为五虎通讯的基本服务承诺及服务标准,由上海五虎通讯负责解释
 
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